Posty

Wyświetlanie postów z wrzesień, 2015

Kiedy można reklamować zakupiony towar? (przepisy konsumenckie od dnia 25.12.2014r.)

Przepisy konsumenckie obowiązujące od dnia 25 grudnia 2014 r. nieco zmieniły sposób reklamowania wadliwego towaru u sprzedawcy. Jeśli wiec w ciągu ostatnich kilku miesięcy zakupiliście towar wymagający reklamacji, należy skorzystać z nowych wytycznych w tym zakresie. Oto kompendium wiedzy na temat wprowadzonych zmian: 1. Po pierwsze, do dnia 24 grudnia 2014 r. podstawą naszej reklamacji była „niezgodność towaru z umową”, natomiast od dnia 25 grudnia 2014 r. podstawą naszej reklamacji jest tzw. RĘKOJMIA . Niezgodność towaru z umową dotyczy braku cech, czy właściwości towaru, o których zapewniał lub informował nas sprzedawca. Rękojmia oznacza, że towar ma wadę fizyczną lub prawną.   W praktyce oznacza to dokładnie to samo: wadą fizyczną jest brak cech i właściwości towaru, o których zostaliśmy zapewnieni, lub poinformowani. Natomiast wada prawna polega na tym, że rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążona prawem innej osoby lub organu.